Política de Privacidad
Versión: 2026-10 | Última actualización: Octubre 2026
1. Responsable del Tratamiento
Si usted es socio, jugador, familiar o personal de un club que usa Club Pulse, el responsable de sus datos es su club. Club Pulse System (operado por PibeLabs) los trata por cuenta del club como prestador del servicio, según el artículo 25 de la Ley 25.326. Si usted visita este sitio o nos escribe para conocer el servicio, el responsable es Club Pulse. Para consultas de privacidad, puede contactarnos por WhatsApp al +54 9 351 308-8400 o por email a soporte@clubpulse.com.ar.
Texto pendiente de revisión legal. Esta política describe cómo funciona hoy el producto bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Será reemplazada por la versión revisada por asesoría legal. En particular, falta validar con asesoría legal la transferencia internacional al proveedor de clasificación con IA descripta en la sección 8.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
3. Finalidad del Tratamiento
- ✓Gestionar membresías y acceso a instalaciones
- ✓Procesar reservas y pagos
- ✓Garantizar la seguridad deportiva (certificados médicos)
- ✓Organizar competencias y eventos
- ✓Comunicaciones relacionadas con el servicio
- ✓Sugerir la categoría de consultas, movimientos y motivos (clasificación con IA, ver sección 8)
4. Base Legal
5. Datos de Menores
El tratamiento de datos de menores de 18 años requiere consentimiento parental verificable. Los padres/tutores son responsables de autorizar el registro.
6. Datos de Salud
Los certificados médicos, lesiones y notas clínicas son datos sensibles según la Ley 25.326 (art. 2 y 7). La ficha completa solo la ve el personal médico del club y, únicamente para soporte técnico, el personal autorizado de la plataforma; ese acceso también queda registrado. El cuerpo técnico y la administración ven únicamente un estado resumido para decidir si un jugador puede participar: nombre, severidad, fecha estimada de retorno y estado. Nunca ven diagnóstico, tratamiento, notas ni documentos. Cada acceso a datos de salud queda registrado con quién accedió, a qué y cuándo.
7. Sus Derechos
Conforme a la Ley 25.326 (arts. 14 a 16), usted tiene derecho a:
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Si usted es socio de un club, coordinamos la respuesta con su club, que es el responsable. Además, como práctica voluntaria, ofrecemos: portabilidad (copia en formato reutilizable) y limitación del tratamiento a pedido.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una membresía activa y durante el período requerido por obligaciones legales. Después de la baja, usted o su club pueden pedir la supresión de sus datos (sección 7): en ese caso los anonimizamos.
Los datos se alojan en servidores del proveedor Fly.io ubicados en San Pablo, Brasil. Los cobros los procesa MercadoPago bajo su propia política de privacidad. No vendemos datos ni los usamos para publicidad: solo los tratan los proveedores que prestan el servicio, por cuenta del club.
Clasificación con IA. En los clubes que tienen activa esta función (plan Enterprise; el club puede desactivarla), el texto de las consultas que llegan desde el sitio del club, de las descripciones de movimientos de tesorería cargados a mano, de los motivos de ausencia a partidos y de los motivos de ingreso manual en portería se envía a TypeSafe, un proveedor ubicado en Estados Unidos, para sugerir una categoría. Para las solicitudes de alta de clubes también se envían el nombre y el tipo del club y el mensaje. No enviamos nombre, email ni teléfono de las personas. La sugerencia no decide nada por sí sola: la confirma una persona del club.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y reposo, control de acceso basado en roles y auditoría de accesos a datos sensibles.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos por WhatsApp o por email a soporte@clubpulse.com.ar.